Capacitación y Certificación

Las empresas de ecoturismo tienen el reto de ser rentables en entornos cambiantes, exigentes y competitivos en mercados globalizados, además de salvaguardar el patrimonio natural y cultural del que dependen. Fortalecemos capacidades empresariales, operativos y comerciales para atraer a mercados nacionales e internacionales.

Hacemos a tu institución más eficiente

Capacitación Vivencial en Ecoturismo

Un enfoque de 12 bloques para aumentar valor a los productos de ecoturismo

Modelo de negocio para empresas ecoturísticas

Con la experiencia de haber acompañado a más de 100 empresas de ecoturismo en México hemos desarrollado modelos de capacitación vivencial que permite fortalecer competencias (conocimientos, capacidades y actitudes) en las personas con el objetivo de fortalecer modelos de negocio sociales que además de ser rentables, generen beneficios sociales y ambientales dentro o alrededor de áreas naturales protegidas.

El modelo Ecoturismo y Aventura Market Ready México, fortalece a las empresas para alcazar estándares internacionales empresariales, operativos y comerciales y facilita acceder a mercados nacionales e internacionales.

Las empresas de ecoturismo tienen el reto de trabajar en entornos cambiantes, exigentes y competitivos en mercados globalizados, además de salvaguardar el patrimonio natural y cultural del que viven.

Desarrollo Comercial

1. Identificando “supuestos” clientes
2. Herramientas para validar mercados
3. Pivoteo de mercados. (descubro-valido- descubro-valido)
4. Prototipado rápido para conectar producto-mercado

1. Conceptos básicos de mercadotecnia
2. Mix de Marketing
3. Construcción de canales directos e indirectos de comercialización.
4. Relaciones con aliados comerciales
5. Mercadotecnia Digital

1. Conceptos Básicos del Branding
2. Visión de la Marca
3. Comunicación Estratégica
4. Construyendo la plataforma de Marca

1. Definiendo una Historia
2. Calendario Editorial
3. Introducción a las Redes Sociales
4. Facebook
5. Twitter
6. Instagram
7. Pinterest
8. Tendencias y Nuevas Redes Sociales
9. Evaluación de la Estrategia Social

1. Conceptos básicos de la cadena de valor
2. Encuentra y validando aliados comerciales
3. Estrategia de precios y comisiones.
4. Elaboración de convenios comerciales
5. FAM Trips
6. Seguimiento de aliados comerciales.

1. Registro de Visitantes
2. Conocimiento de Expectativas
3. Evaluación de Satisfacción
4. Plataformas de evaluación en línea

Desarrollo Operativo

1. Marcos de referencia para la gestión ambiental
2. Planificación Ambiental
3. Mejores prácticas ambientales en Infraestructura
4. Mejores prácticas ambientales en actividades

1. Manejo y prevención de riesgos
2. Primeros Auxilios en Localidades Remotas (Certificación internacional)
3. Reanimación cardiopulmonar para adultos y bebes (Certificación
internacional)
4. Protocolos de prevención y atención de incidentes y accidentes
5. Seguros para Viajeros

Se recomiendo el proceso de certificación de Guías bajo la NOM-09 con los siguientes módulos:

1. Competencias del guía de turismo de naturaleza
2. Manejo de grupos en áreas naturales
3. Diseño de rutas y técnicas de bajo impacto
4. Seguridad y manejo de riesgos
5. Educación e interpretación ambiental

1. Introducción al turismo vivencial
2. Tendencias del turismo experiencial
3. Los ciclos de la experiencia
4. De la recreación a la educación: Aprendizaje vivencial.
5. Co-diseñando experiencias turísticas con actores clave
6. Diseño de la matriz de experiencias
7. Evaluando impacto de las experiencias en visitantes y comunidades.

1. ¿Qué es un paquete?
2. Pasos para empaquetar un producto turístico
3. Componentes de un paquete
4. Estructura de costos
5. Estrategia de precio
6. Prototipo de paquetes
7. Evaluando los paquetes

1. Manual de procesos administrativos (comprobación y facturación)
2. Manual de procesos operativos (operación interna, retroalimentación de guías mantenimiento, etc)
3. Manual de procesos comerciales (ventas, reservaciones, evaluación, post-venta)

Desarrollo Empresarial

1. Industria del Turismo
2. Turismo Sustentable
3. Turismo de Naturaleza
4. Turismo Vivencial
5. Turismo en Áreas Naturales Protegidas
6. Impactos del Turismo

1. Factores de Éxito y Fracaso de las Empresas de Turismo de Naturaleza
2. Introducción a Modelos de Negocios en el Ecoturismo
3. Lienzo del Modelo de Negocios
4. Diseño de la Propuesta de Valor

1. Identificación de Atractivos Turísticos y su Conservación
2. Producto Turístico
3. Análisis de Mercados y Estrategias de Comercialización
4. La Empresa
5. Estados y Proyecciones Financieras
6. Indicadores de Seguimiento

1. Figuras Legales en México
2. Actas Constitutivas
3. Planes de Sucesión

Se recomienda para este curso seguir el proceso del Distintivo Moderniza Ecoturístico.

1. Turística
2. Ambiental
3. Laboral
4. Fiscal

1. Definición de costos y precios Manejo de libros de ingresos y egresos
2. Planes Operativos Anuales y Presupuestos
3. Contabilidad de costos
4. Contabilidad fiscal

1. Contabilidad para el Ecoturismo
2. Responsabilidades del Contador
3. Seguimiento a Obligaciones Fiscales

1. Liderazgo participativo
2. Estrategias básicas de facilitación para la toma de decisiones
3. Resolución de conflictos
4. Selección y contratación
5. Capacitación y Evaluación del personal
6. Despidos

Certificaciones

Capacitamos, evaluamos y acreditamos a guías de naturaleza

con base en la NOM-09-TUR respaldados por SECTUR Federal
(Sujeto a fechas por grupos y/o contratación directa)

Primeros Auxilios en Localidades Remotas

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