Sustainable & Social Tourism Summit 2026: conversaciones para transformar el turismo

Del 31 de agosto al 2 de septiembre de 2026, la Ciudad de México fue sede de la 10.ª edición del Sustainable & Social Tourism Summit, un espacio para compartir experiencias, desafíos e innovaciones alrededor del turismo sostenible y social.

Karla Rivera asistió en representación de La Mano del Mono, participando en conferencias, paneles y talleres que pusieron sobre la mesa algunas de las preguntas más relevantes para el futuro del turismo: ¿cómo contamos nuevas historias sobre los territorios?, ¿cómo financiamos la conservación?, ¿cómo fortalecemos al turismo comunitario?, ¿qué papel puede jugar la tecnología? y, sobre todo, ¿cómo hacemos para que el turismo genere beneficios que permanezcan en los lugares que lo hacen posible?

A lo largo del Summit encontramos una constante: la transformación del turismo requiere pasar de las buenas intenciones a modelos, herramientas y decisiones capaces de generar valor económico, social y ambiental en los territorios.

Estas son algunas de las conversaciones que nos llevamos y las conexiones que encontramos con nuestro trabajo desde La Mano del Mono, Market Ready Tourism y Reserva Natura.

1. Nuevas narrativas para un turismo diferente

La jornada inició con la conferencia de Rob Holmes (GLP Films), quien profundizó en el poder del storytelling como una herramienta para demostrar que la sustentabilidad y el enfoque regenerativo sí son alcanzables en la práctica.

A través de producciones audiovisuales enfocadas en destinos como Bonito, Brasil; Kohunlich y la Sierra Gorda, México; y Cochamó, Chile, Holmes mostró cómo el turismo puede conectar emocionalmente al viajero con el territorio.

Una narrativa bien construida no solo inspira: también educa y genera conciencia. Puede ayudar a que el viajero comprenda el lugar que está visitando y se convierta en parte de una experiencia más auténtica y transformadora.

For La Mano del Mono, esta conversación conecta con una idea fundamental: transformar el turismo también implica transformar las historias que contamos sobre él y sobre los territorios que lo hacen posible.

2. Financiamiento para un turismo sostenible y regenerativo

Oscar Rueda, en representación del Banco de Desarrollo de América Latina y el Caribe (CAF), abordó los mecanismos de financiamiento para proyectos que prioricen dejar los destinos en mejores condiciones de las que encontraron.

Su estrategia se centra en respaldar destinos verdes, innovadores, inclusivos, equipados y creativos, impulsando inversiones que reduzcan la pobreza, generen empleo y pongan en valor los servicios ecosistémicos.

From La Mano del Mono, encontramos una alta convergencia entre esta visión y el trabajo de Reserva Natura.

El financiamiento para el turismo sostenible y regenerativo debe ir acompañado de una gestión adecuada de los residuos, un manejo eficiente y captación de agua de lluvia y una transición energética que reduzca impactos. También implica promover una conducta consciente y responsable por parte del visitante.

La conversación deja una pregunta relevante: ¿cómo hacer que el turismo contribuya de manera concreta a conservar aquello que hace posible la experiencia turística?

3. Turismo Comunitario 3.0: cerrar la brecha digital

Jordi Tresserras (UNESCO) puso sobre la mesa la urgente necesidad de visibilizar las experiencias comunitarias y señaló que la falta de presencia digital genera un “aislamiento analógico” que frena su desarrollo.

Este reto conecta directamente con el trabajo de Market Ready Ecosystem.

A través del Market Ready Test, generamos diagnósticos que se reflejan en un dashboard dinámico y permiten clasificar la oferta comunitaria en cuatro niveles de madurez: emergente, listos para visitante, listos para mercado y listos para exportación.

Este ordenamiento de datos permite a los tomadores de decisiones diseñar programas de fortalecimiento a la medida en las áreas empresarial, operativa, comercial —incluido el diseño de experiencias— y de prácticas sostenibles.

Además, conectamos a los emprendimientos con aliados clave mediante el Market Ready Network y la plataforma B2B.

De esta manera, la tecnología no se convierte en un fin en sí mismo, sino en una herramienta para responder a una pregunta central: ¿cómo lograr que el beneficio económico generado por el turismo se traduzca en valores sociales como educación, salud y vivienda?

4. Innovación en acción: tecnología para cerrar brechas de sustentabilidad

En el panel, con la participación de Malula Prieto (CNET), Teresa Solís (Gema) y Gema Sacristán (Deloitte S-LATAM), se debatió el papel de la tecnología en la gestión de riesgos y la adaptación climática.

Las panelistas señalaron que con frecuencia la sustentabilidad se atiende de manera reactiva ante las emergencias, cuando debería ser un eje transversal en la toma de decisiones.

También se destacó que la regeneración implica conservar y fortalecer los ecosistemas sin sobrepasar sus límites de carga, entendiendo la inversión en sustentabilidad no como un gasto, sino como una estrategia de rentabilidad, ahorro y mitigación de riesgos.

Para lograr esta transición, se remarcó la importancia de la educación continua, la actualización de capacidades y la inclusión de todos los grupos de interés.

Esta conversación vuelve a colocar a la tecnología en el lugar que consideramos más relevante: al servicio de mejores decisiones para el territorio.

5. Turismo sostenible en México: de las políticas a la acción

Durante el Summit se presentó la Política de Turismo Sostenible de México, promovida conjuntamente por ASETUR, ANAAE, AMSDE y la Alianza Mexicana Alemana de Cambio Climático (GIZ).

En este marco se dio a conocer “Turismo Sostenible en México en Movimiento”, un ejercicio de mapeo de buenas prácticas a lo largo de los estados del país, incluyendo iniciativas en diversos destinos y Pueblos Mágicos.

Para La Mano del Mono, este tipo de ejercicios son relevantes porque permiten reconocer experiencias que ya están avanzando hacia nuevas formas de hacer turismo y ponerlas en conversación con otros actores del sector.

6. Chiapas: turismo, conservación y futuro

Segundo Guillén Gordillo (Secretaría de Turismo de Chiapas) ofreció una ponencia sobre el retorno real del turismo a los territorios.

Su intervención replanteó la relación con las comunidades locales, enfatizando que no deben ser vistas como simple “escenografía” ni sus pobladores como empleados, sino como verdaderos dueños, socios y aliados del desarrollo.

Bajo la premisa de que “un árbol vivo vale más que uno talado”, sostuvo que el impacto debe medirse en familias beneficiadas y no solamente en hectáreas conservadas.

Esta perspectiva cambia la pregunta: no se trata únicamente de saber cuánto turismo recibe un territorio, sino de preguntarnos qué permanece en él después de la visita.

¿Cuánta selva ayudamos a mantener en pie? ¿Cuántas familias se sostienen gracias a ese viaje?

Son preguntas que nos recuerdan que conservación y bienestar social no pueden caminar por separado.

7. Casos de éxito: conservación y desarrollo local

También se presentaron experiencias que muestran cómo la conservación y el desarrollo local pueden avanzar de manera conjunta.

Arenal Fortuna, Costa Rica

Edwin Anaya Gamboa relató cómo la comunidad resurgió mediante el emprendimiento, la resiliencia y la articulación de actores clave para consolidar infraestructura, seguridad y protección ambiental.

Ruta Eco Tortuga

Jacinto Rodríguez expuso un modelo de turismo comunitario y regenerativo en el que la sinergia entre comunidad e instituciones demuestra que la conservación no puede desvincularse del bienestar social.

Este enfoque coincide con uno de los principios que orientan Market Ready Tourism: fortalecer las capacidades de quienes hacen posible las experiencias turísticas para que puedan generar valor económico sin desvincularse de las condiciones sociales, operativas y ambientales de su territorio.

8. Gestión de visitantes: aprendizajes desde Bonito, Brasil

Bruno Wendling (FUNDTUR Mato Grosso do Sul) compartió la experiencia de Bonito, Brasil, en cuanto a los alcances y límites de las medidas de control de afluencia en destinos turísticos vulnerables.

La experiencia aportó insumos relevantes para una conversación cada vez más necesaria: ¿cuántos visitantes puede recibir un territorio sin comprometer aquello que hace posible la experiencia turística?

Esta pregunta conecta directamente con la visión de Reserva Natura, donde la gestión de reservas, visitantes, afluencia e impacto puede convertirse en una herramienta para tomar mejores decisiones sobre el territorio.

9. De la comunidad al mundo: turismo rural comunitario

En el taller “De la comunidad al mundo: experiencia de Costa Rica en Turismo Rural Comunitario”, impartido por Alberto López y Jorge Duarte (Instituto Costarricense de Turismo), abordamos el caso de Punta Arenas y la riqueza biodiversa de Costa Rica.

Aprendimos que el turismo comunitario regenerativo debe entenderse como un conjunto de experiencias planificadas e integradas de forma sostenible al medio rural, gestionadas por los propios pobladores organizados.

La sesión confirmó una conexión clara con el modelo Market Ready Tourism: llevar el turismo comunitario al mercado global requiere trabajar las brechas comerciales, operativas y de sostenibilidad que pueden limitar el potencial de las experiencias locales.

De la conversación a la acción

Las conversaciones de esta décima edición del Sustainable & Social Tourism Summit nos dejan una certeza: transformar el turismo requiere mucho más que hablar de sustentabilidad.

Requiere nuevas narrativas para contar los territorios, mecanismos para financiar su conservación, herramientas para fortalecer a las empresas y organizaciones locales, tecnología para tomar mejores decisiones y modelos capaces de conectar las experiencias comunitarias con el mercado.

From La Mano del Mono, estas conversaciones se conectan con el trabajo que desarrollamos a través de Market Ready Tourism y Reserva Natura: fortalecer capacidades locales, preparar empresas y destinos para el mercado y utilizar la tecnología y los datos para gestionar el turismo de manera que genere valor para las personas y para la naturaleza.

Porque el turismo que queremos no solo visita los territorios.

Los fortalece.