Medición de Impacto Market Ready Tourism: Empresas Locales, Impactos Globales

El turismo de aventura y experiencial es un sector en constante crecimiento que, con un manejo adecuado, puede generar impactos significativos en el bienestar de las comunidades locales y en la regeneración de sus áreas naturales. Sin embargo, enfrentamos barreras sistémicas considerables: más del 85% de las empresas proveedoras de experiencias en México no están preparadas para conectarse con este mercado.

En este escenario, en el 2014 emerge el modelo Market Ready Tourism (MRT) co-creado en alianza con Indigenous Tourism Assocaition of Canada, Small Planet y La Mano del Mono como un modelo catalizador para guiar a empresas y destinos de turismo de aventura y experiencial a estar listos y conectados con mercados incentivando la sustentabilidad del sector. A la fecha las herramientas Market Ready han fortalecido a más 650 empresas operando en 100 áreas naturales en más de 15 países. Sin embargo, es importante reconocer que este impacto positivo no sería posible sin el arduo trabajo y el compromiso de las comunidades quienes han sido autoras de su propio desarrollo y sustentabilidad en sus emprendimientos. 

Empresas Locales, Impactos Globales

En el presente artículo exploramos el impacto logrado por las empresas locales que han participado en el programa de fortalecimiento “Cultivo de Destinos Sustentables y Market Ready”. La medición de impacto se realizó en alianza con Alterna, una organización líder en Centroamérica en el impulso de negocios sociales, la investigación de sus mercados y la comunidad de aprendizaje en medición de impacto integrada por: Credicampo (El Salvador), Cunori-ProMipyme (Guatemala), Filantropis (Guatemala), La Mano del Mono (México), Plan International (Guatemala), ASOREMI (Guatemala) y Centro de Derecho de Mujeres (Honduras). 

¿Cómo se realizó la medición de impacto de Market Ready Tourism?

Empresas de Guatemala, Honduras y México, fortalecidas con el modelo Market Ready Tourism (MRT), participaron de manera voluntaria en un proceso de evaluación de los impactos generados por cada una de ellas. Durante este estudio, también se investigó cómo el modelo contribuyó, o no, a la ocurrencia de estos impactos. Esta medición nos permite reconocer tanto el impacto directo de las empresas como el impacto indirecto del modelo. Las empresas que participaron se encuentran transitando del perfil “visitor ready” a un perfil “market ready” con base en los perfiles del Modelo Market Ready Tourism

El proceso de medición se llevó a cabo a través de sesiones virtuales, llamadas telefónicas y un canal de seguimiento vía WhatsApp durante los meses de enero, febrero y marzo del presente año. 

En 2022, veinte (20) empresas se unieron a la medición. Para 2023, el número de empresas convocadas aumentó a cuarenta y uno (41), lo que destaca un notable aumento en el porcentaje de interés por conocer su impacto. Además, es relevante señalar que el 88% de estas empresas participantes están operando actualmente, y más del 85% indicó que lo hacen de manera formal, es decir, poseen una figura legal.

Empleos impulsados por las empresas después del Cultivo de Destinos Sustentables y Market Ready Tourism

Se realizó un análisis comparativo sobre las oportunidades laborales generadas por las empresas en 2022 y 2023. Estos resultados reflejaron el crecimiento del sector y la evolución en las prácticas de empleo.

En 2022, las 20 empresas participantes crearon un total de 324 puestos de trabajo. De estos, el 32% correspondía a empleabilidad femenina, indicando que aproximadamente 104 mujeres estaban empleadas por el grupo de empresas. Sin embargo, solo el 18% de los empleos contaban con beneficios de ley, lo que equivale a unos 58 empleos con prestaciones formales. Además, el 66% de los puestos se realizaron bajo contratación verbal, señalando que unos 214 trabajadores no tenían contratos escritos, lo que implica condiciones laborales no formales.

En 2023, con el aumento considerable en el número de empresas participantes (65), el total de empleos monitoreados creció significativamente, alcanzando 534 personas. No obstante, los trabajos con beneficios de ley se mantuvieron, sugiriendo que, a pesar del crecimiento en el número de puestos, una menor proporción de estos se formalizó con beneficios legales. Es decir, cada empresa generó un promedio de 8 empleos formales.

Es importante resaltar que, a pesar de los desafíos sí hubo un cambio significativo en la naturaleza del trabajo ya que aumentó el 20% en los empleos a tiempo completo en 2023 en comparación con 2022, acompañado de una disminución del 20% en los empleos a tiempo parcial. Este cambio indica un avance hacia posiciones más estables y potencialmente mejores condiciones laborales, destacando un aspecto positivo junto con la persistente informalidad del sector.

“La Mano del Mono nos ha apoyado con varios cursos para el crecimiento y no me queda más que agradecer por los proyectos comunitarios.” 

Expediciones Amatlatzcas

Empleabilidad Femenina 

Uno de los logros más destacados es el significativo aumento en la empleabilidad femenina. En 2022, el 32% de la fuerza laboral en las empresas participantes estaba compuesta por mujeres. Para 2023, este porcentaje aumentó notablemente al 45%, reflejando el compromiso del modelo Market Ready y de las empresas para impulsar la equidad de género en el turismo. Este incremento en la participación de mujeres en la fuerza laboral de las empresas después de participar en los Cultivos de Destinos Market Ready evidencia el impacto positivo y duradero de las iniciativas de capacitación y conexión con mercados impulsadas por el modelo.

Para lograr este avance, se implementaron actividades específicas diseñadas para integrar y potenciar la participación femenina en formación especializada. Se establecieron criterios de selección que favorecen la inclusión de mujeres y se facilitó la asistencia de las participantes a los talleres, ofreciendo servicios de cuidado infantil para que pudieran llevar a sus hijos. Además, se llevó a cabo un seguimiento cercano de la participación femenina en los talleres para asegurar la igualdad de voces y oportunidades.

¿Cómo se está dando esa empleabilidad femenina?

En el análisis de empleabilidad femenina dentro de las empresas participantes, se observó una fuerte presencia de mujeres en roles de liderazgo. Un porcentaje significativo de esta fuerza laboral femenina, aproximadamente el 75%, ocupa puestos gerenciales, lo que indica que las mujeres no solo están iniciando negocios, sino que también están asumiendo roles de liderazgo dentro de ellos. Este dato destaca la presencia femenina en roles de liderazgo empresarial, reflejando una creciente equidad de género en el ámbito empresarial. Previo a esta medición el principal rol de las mujeres se encontraba en la cocina y en artesanías. 

“Mi agradecimiento por dedicar todo su tiempo y esfuerzo para brindar a los emprendedores las herramientas necesarias para hacer crecer su negocio.” 

– AdAnna Natural Cosmetics

Rendimiento Empresarial y Financiamiento

El modelo Market Ready ha sido crucial para fortalecer las capacidades empresariales de las empresas participantes. En 2022, solo el 18% de estas empresas se consideraban consolidadas. Para 2023, este porcentaje creció significativamente al 42%, lo que demuestra que más empresas están alcanzando una mayor estabilidad y éxito en sus operaciones.

Este fortalecimiento también se refleja en las ventas totales. En 2023, las empresas mostraron un crecimiento anual del 45% en la generación de ingresos respecto a 2022 después del cultivo, subrayando el impacto positivo en las mejoras de sus procesos. No obstante, estos datos revelan un dolor muy importante del sector: si bien hay un incremento en ventas, el monto bruto de ventas por empresa es bajo. Es decir, las empresas líderes del turismo de naturaleza tienen un potencial muy alto de incremento en ventas, pero para ello hace falta una mejor preparación y mayor conexión con el mercado.

Impacto Ambiental y Social

El modelo Market Ready también ha promovido una mayor conciencia y responsabilidad en términos de impactos ambientales y sociales. En 2022, el 100% de las empresas reportó estar implementando prácticas que generan impactos socioambientales positivos. En 2023, este compromiso se mantuvo, demostrando una creciente dedicación a la sostenibilidad y la protección del medio ambiente. Estos incrementos reflejan el éxito del modelo en integrar prácticas sostenibles y responsables en las operaciones empresariales, contribuyendo al bienestar de las comunidades y al medio ambiente.

El análisis comparativo del modelo Market Ready Tourism entre 2022 y 2023 revela una evolución notable en su impacto y eficacia.Los participantes consideran que el Modelo les apoya en el desarrollo de sus habilidades y herramientas para impulsar sus negocios y recibir mejor a sus visitantes, evaluando con un 4.5 en 2022 y 4.6 en 2023 (sobre 5) el valor recibido por el programa. Lo más destacado fue el aumento significativo en la probabilidad de recomendar el programa, con una puntuación de 9.37 sobre 10 en 2023, en comparación con 9.00 en 2022. Estos resultados sugieren una mayor satisfacción y confianza en el programa en su segundo año de implementación.

“Felicitar a los organizadores del modelo Market Ready (La Mano del Mono) porque es un programa dirigido a los emprendedores comunitarios, esas personas de las comunidades que se atreven a formar una empresa para mejorar la calidad de vida de su pueblo y a la vez proteger el medio ambiente.”

Expediciones Amanalco

Conclusiones sobre la evolución del sector de turismo de aventura y experiencial

En los últimos 50 años, el 50% de los bosques en Latinoamérica han sido deforestados debido a economías extractivas como la ganadería y la agricultura extensiva. Además, el 50% de la población rural e indígena ha migrado de sus tierras, donde se conserva el 80% de la biodiversidad de la región, por falta de oportunidades económicas. Sin embargo, el mercado de turismo de naturaleza, una economía sustentable, crece a un ritmo del 20% anual, lo que representa una oportunidad significativa para el desarrollo sostenible.

El modelo Market Ready Tourism y las comunidades han demostrado no solo fortalecer las capacidades empresariales individuales, sino también promover un impacto positivo ambiental y social dentro del sector. La integración de prácticas sostenibles y responsables y las iniciativas empresariales en beneficio comunitario sugieren un compromiso con el desarrollo sostenible y la responsabilidad social empresarial.

Esta evolución se contextualiza en un entorno más amplio de fortalecimiento del sector del turismo de aventura y experiencial. El incremento en la participación de empresas refleja un aumento en la actividad y el compromiso empresarial. Además, es alentador observar que, junto con este crecimiento, la presencia femenina en roles empresariales y de liderazgo se ha mantenido constante, con mujeres ocupando puestos gerenciales o de toma de decisiones.

A través del programa Cultivo de Destinos Sustentables, el modelo Market Ready Tourism ha sido instrumental en proporcionar a los gestores de destinos (incluyendo cooperación internacional, gobiernos nacionales y subnacionales, y ONGs internacionales) las herramientas y la información estratégica necesarias para invertir eficientemente en el sector. Como resultado, los destinos de naturaleza ahora cuentan con herramientas digitales que les permiten fortalecer sus capacidades para atraer visitantes y brindar experiencias de alta calidad, seguras, rentables y sostenibles. Esto ha llevado a una inversión más eficiente y significativa en las empresas de turismo de naturaleza, promoviendo una economía sustentable que contribuye a la conservación de áreas naturales y al bienestar de las comunidades locales.

Empresas Locales, Impactos Globales

Es crucial reconocer el esfuerzo y dedicación de las empresas y comunidades que impulsan estos emprendimientos. Gracias a su compromiso con la sostenibilidad, el modelo Market Ready Tourism implementado por La Mano del Mono (LMDM), mediante alianzas estratégicas, ha fortalecido las capacidades empresariales, contribuyendo a la regeneración de áreas naturales y al bienestar de las comunidades locales. La colaboración de aliados como USFWS, Fundación Azteca, GIZ, Sustentur, Chujum Lab, SECTUR, CONANP, INGUAT, CONAP y de las comunidades demuestra un creciente compromiso con la biodiversidad y la responsabilidad social empresarial. Market Ready Tourism es un modelo confiable, cooperativo, preciso, medible y fácil de dar seguimiento, globalmente replicable y escalable, impulsado en Latinoamérica por La Mano del Mono (LMDM) mediante alianzas estratégicas. 

Este artículo ha sido elaborado gracias a la co-creación de Alejo Heymo, coordinador del Círculo de Operaciones; Mauricio Miramontes, coordinador de Alianzas; y Viviana Vásquez Duque, líder de Comunicación de La Mano del Mono (LMDM).