Midiendo el impacto Market Ready

Hoy, en conmemoración de la semana del Día Mundial de la Biodiversidad, La Mano del Mono quiere compartir los resultados de medición de impacto, en alianza con Alterna, una organización líder en este tema para Centroamérica. Este ejercicio se centró en evaluar los impactos del Modelo Market Ready en las empresas de turismo experiencial y de naturaleza que impactan directamente en la conservación de áreas naturales y el bienestar de sus comunidades en México y Latinoamérica.

Esta evaluación la consideramos esencial para retroalimentar la efectividad del Modelo Market Ready y así realizar ajustes en su escalamiento a otros destinos de turismo experiencial y de naturaleza. Durante los últimos años, La Mano del Mono ha trabajado en la sistematización e instrumentalización de la medición de impacto en sus proyectos, reconociendo su importancia para generar un cambio significativo.

El Modelo Market Ready para la Conservación de Áreas Protegidas y las Personas

En la reciente sesión celebrada el 9 de mayo de 2023, se presentaron los resultados del primer ejercicio de medición de impacto realizado por Alterna y La Mano del Mono. Este instrumento fue aplicado en empresas participantes en los Cultivos de Destinos Sustentables y Market Ready en destinos como la Costa de Oaxaca, la Selva Lacandona, Eje Neovolcánico, entre otros. 

Los aliados de Alterna, reconocidos como Fellows de Ashoka y organizadores del Foro Latinoamericano de Inversión de Impacto en Centro América, lideraron el diseño de este instrumento y Ethel Arias, de La Mano del Mono, coordinó el proceso de “alineación” entre las necesidades de medición del Modelo Market Ready.

En el ejercicio participaron 20 empresas, y a través de una serie de preguntas relacionadas con diferentes categorías, se obtuvieron datos valiosos para establecer una línea base.

Los resultados dieron información relevante, desde cifras de ventas anuales y crecimiento de ingresos, el financiamiento promedio, las prácticas sustentables implementadas y el nivel de satisfacción de las empresas en su colaboración con La Mano del Mono. Además, el estudio reveló que el 85% de los negocios actualmente se encuentran en funcionamiento, lo que demuestra una notable actividad empresarial en la región a pesar de la crisis provocada por la pandemia de COVID-19. Por otra parte, se descubrió que el 45% de los negocios analizados tienen una trayectoria de más de 5 años de vida. Estos datos positivos contrastan con los resultados de la Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo (ENOE) del INEGI, que indica que en México el 75% de las empresas cierran en menos de 2 años desde su creación.

Asimismo, encontramos que el 18% de los negocios han logrado establecerse de manera exitosa en el mercado y han superado los desafíos iniciales. En la misma línea, el 24% de los negocios han alcanzado su punto de equilibrio, lo que significa que han logrado generar ingresos suficientes para cubrir sus costos operativos. 

El estudio nos arrojó que sólo el 16% de las empresas no poseen una figura legal. 

Un resultado clave es que las empresas generaron estas innovaciones durante el Cultivo de Destinos Sustentables y Market Ready:

·  han cambiado de un modelo tradicional a uno digital,

·  han incorporado nuevos canales de venta, y

·  han incorporado nuevos servicios (y productos turísticos experienciales).

Los datos revelan que el 84% de los negocios que implementaron el Modelo Market Ready han establecido una figura legal. Este hecho es sumamente positivo, ya que contar con una figura legal proporciona seguridad y protección tanto para los empresarios como para sus clientes y proveedores. Tener una figura legal les brinda acceso a una amplia gama de beneficios y oportunidades, como la posibilidad de obtener financiamiento y participar en programas gubernamentales.

En el año 2022, las empresas lograron alcanzar ventas totales por un impresionante monto de US$439,385, superando así las ventas del año anterior que ascendieron a US$379,374. Este logro representa un destacado aumento del 16% en comparación con el año pasado, lo que demuestra un crecimiento sólido y prometedor en el desempeño comercial de las empresas.

Del mismo modo, la mediana de las ventas en 2022 se situó en US$5,750, mientras que en 2021 fue de US$3,625. Este crecimiento significativo del 59% con respecto al año pasado destaca el éxito continuo y el progreso constante de la empresa en el incremento de sus ventas.

Estos datos reflejan la diversidad y dinamismo del panorama empresarial en la región. Cada uno de estos negocios representa una historia de esfuerzo, perseverancia y éxito. Es alentador ver cómo  empresas rentables, sustentables y listas para el mercado están liderando nuevos paradigmas de turismo que contribuyen al crecimiento económico y al bienestar de las personas en el turismo y cómo estas empresas contribuyen al crecimiento económico y al bienestar de las personas.

Dentro de los negocios que tienen una figura legal, se observa una diversidad en sus estructuras organizativas. Las cooperativas representan una parte significativa, lo que destaca la importancia del trabajo colaborativo y el enfoque en el beneficio mutuo en estas empresas. Por otro lado, las empresas constituidas bajo otras formas legales reflejan una mayor variedad en términos de estructura de propiedad y gobernanza.

Es interesante observar las innovaciones que estas empresas han implementado para adaptarse al cambiante entorno empresarial durante el Cultivo de Destinos Sustentables y Market Ready. En primer lugar, muchas de ellas han realizado la transición de un modelo de negocio tradicional a uno digital. Esto implica la adopción de tecnología y la digitalización de procesos para mejorar la eficiencia, alcanzar a un público más amplio y aprovechar las oportunidades que ofrece el entorno digital. Estas empresas han incorporado nuevos canales de venta, lo que les permite diversificar sus fuentes de ingresos y llegar a diferentes segmentos de mercado. Esto puede incluir la apertura de tiendas en línea, la participación en plataformas de comercio electrónico o la colaboración con otros negocios para expandir su alcance.

Otra innovación destacada es la incorporación de nuevos servicios y productos experienciales. Esto significa que estas empresas han transitado de ofrecer servicios básicos a productos turísticos experienciales que generan mayor valor en el mercado.  Esto les permite generar ingresos adicionales y crear una experiencia más completa para sus clientes.

Estas innovaciones reflejan la capacidad de adaptación y la búsqueda de oportunidades por parte de estos negocios. Al abrazar el cambio y buscar formas creativas de crecer, estas empresas están posicionándose para el éxito a largo plazo y demostrando su capacidad de innovar en un entorno empresarial competitivo.

El objetivo principal de esta herramienta de medición es realizar evaluaciones anuales del impacto en las empresas que elevan su potencial de negocio e impacto con Modelo Market Ready.

Pero eso no es todo… Las empresas evaluaron a La Mano del Mono con una puntuación de 4.5 sobre 5 en términos de satisfacción, reconociendo el valioso aporte que los programas han brindado para impulsar el crecimiento de sus negocios.

Además, La Mano del Mono recibió una calificación de 9 sobre 10 en cuanto a la probabilidad de que las empresas recomienden nuestros servicios a otros emprendedores. Esto demuestra la confianza y la alta valoración que tienen los empresarios en los programas ofrecidos por nuestra organización.

La sesión de presentación de resultados no solo fue un espacio para compartir información, sino también una oportunidad de aprendizaje y reflexión. Los conocimientos adquiridos y las reflexiones surgidas en este encuentro ayudarán a enriquecer futuros ejercicios de medición de impacto ya alinear las acciones de La Mano del Mono para acercarse aún más al impacto deseado a través del Modelo Market Ready, beneficiando así a las empresas y comunidades con las que colaboramos.

Agradecemos a la GIZ, la Agencia Alemana de Cooperación Internacional y a U.S. Fish and Wildlife Service por la confianza en impulsar Cultivos de Destinos Sustentables y Market Ready. Reconocemos que medir el impacto del turismo sostenible en empresas, comunidades y destinos es todo un reto y sin su alianza estos resultados no serían realidad. Por otro lado, agradecemos a las empresas de Costa de Oaxaca, Selva Lacandona y Eje Neovolcánico quienes se tomaron el tiempo para realizar el estudio de medición de impacto.

Redacción y Estilo: Viviana Vásquez, Líder en Comunicación y Carlos Aguilar, Facilitador Líder.